Analista de Customer Service
• Monitorar e garantir o cumprimento de prazos de entrega.
• Fazer a interface entre os departamentos Comercial e Logístico, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade na entrega dos pedidos
• Atuar como ponto de contato entre cliente e áreas internas (logística, comercial, financeiro etc.) para assegurar o andamento dos pedidos.
• Investigar e solucionar ocorrências como devoluções, atrasos, divergências de faturamento ou problemas com produtos/serviços.
• Propor ações corretivas e preventivas para evitar reincidências.
• Apoiar a equipe comercial com informações e relatórios relevantes sobre a carteira de clientes.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e participar de projetos para otimização do atendimento ao cliente.
• Auxiliar no faturamento, acompanhamento de notas fiscais, emissão de documentos e controle de contratos, quando necessário.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre LATICINIOS PORTO ALEGRE
A Laticínios Porto Alegre é reconhecidamente uma das mais importantes empresas de laticínios de Minas Gerais. Produzimos queijos, cremes, requeijão, leite longa vida, manteiga, bebidas lácteas, leite em pó, soro de leite em pó, entre outros produtos, que são referências de qualidade e apresentam o sabor autêntico — e cheio de alegria — do nosso estado de Minas Gerais.
Estamos vivenciando um forte momento de expansão no mercado nacional e, por isso, buscamos profissionais motivados, realizadores e que queiram construir uma trajetória com alegria ao nosso lado. Você se encaixa nesse perfil? Então verifique as nossas vagas disponíveis e candidate-se!